1. Finalità dell’informativa
La presente informativa descrive i cookie e le tecnologie analoghe che possono essere utilizzati su fervanix.com, le loro finalità, le condizioni di attivazione, la durata e le modalità per gestire o revocare le preferenze.
Il quadro normativo comprende il regolamento UE 2016/679, denominato GDPR, la direttiva 2002/58/CE e il decreto legislativo 196/2003 e successive modifiche, in particolare l’articolo 122 relativo all’archiviazione e all’accesso alle informazioni nei dispositivi degli utenti.
Restano salvi i diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea sulla protezione dei dati e sulle comunicazioni elettroniche.
2. Sito e recapiti
Le attività relative ai cookie e alle tecnologie utilizzate su fervanix.com sono gestite nell’ambito dei servizi presentati con il nome Fervanix.
Indirizzo di contatto: 11750 Road 131, Paulding, OH 45879, Stati Uniti.
Telefono: +1 (419) 648-3871.
Email: onlinesupport@fervanix.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’ora italiana, CET o CEST in base alla stagione.
Il nome utilizzato dal sito non identifica necessariamente una distinta persona giuridica. Le informazioni sul titolare del trattamento devono essere considerate insieme all’Informativa sulla privacy e agli altri documenti applicabili.
3. Cookie e tecnologie analoghe
I cookie sono piccoli file o identificativi che possono essere memorizzati nel browser o nel dispositivo durante la visita a un sito.
Funzioni analoghe possono essere svolte da memoria locale o di sessione, pixel, tag, script, identificativi online, strumenti di misurazione, segnali elaborati lato server e tecnologie di sicurezza o prevenzione delle frodi.
Questa informativa riguarda tali strumenti quando comportano l’archiviazione o la lettura di informazioni nel dispositivo oppure il trattamento di dati personali. Le regole applicabili dipendono dal funzionamento effettivo dello strumento.
I cookie di sessione scadono normalmente alla chiusura del browser; quelli persistenti possono rimanere fino alla scadenza prevista o alla loro cancellazione.
4. Utilizzi principali
Queste tecnologie possono mantenere la sessione, conservare il carrello, gestire l’accesso, supportare checkout e pagamento, proteggere account e transazioni e registrare le scelte sulla privacy.
Possono inoltre memorizzare lingua e preferenze dell’interfaccia, rilevare errori, misurare l’utilizzo del sito e, quando consentito, valutare campagne pubblicitarie o proporre contenuti personalizzati.
Le finalità effettive dipendono dagli strumenti concretamente utilizzati e devono essere descritte nelle relative informazioni.
5. Strumenti propri e di terzi
I cookie di prima parte sono impostati o gestiti direttamente da fervanix.com. Quelli di terza parte sono collegati a servizi esterni integrati nel sito.
Alcuni prestatori possono trattare dati come titolari autonomi, secondo le proprie informative.
L’elenco aggiornato degli strumenti, dei prestatori e delle finalità deve essere disponibile nel pannello delle preferenze sui cookie. La descrizione di una categoria in questa informativa non implica, da sola, che ogni strumento di tale categoria sia attivo.
6. Categorie di cookie
6.1 Cookie strettamente necessari
Sono destinati alla trasmissione delle comunicazioni o alla fornitura di servizi espressamente richiesti dall’utente.
Possono supportare sessioni, carrello, checkout, gestione degli ordini, autenticazione, pagamenti, distribuzione del traffico, sicurezza e memorizzazione delle scelte sui cookie.
L’utilizzo senza consenso preventivo è ammesso soltanto quando ricorrono effettivamente le condizioni di necessità previste dalla legge. Rimane dovuta un’informazione appropriata.
Il blocco di questi strumenti attraverso il browser può compromettere accesso, carrello, pagamento o altre funzioni essenziali.
6.2 Cookie di preferenza
Possono conservare lingua, area selezionata, impostazioni delle pagine, contenuti preferiti e altre scelte personali.
Se la memorizzazione non è strettamente necessaria a una funzione espressamente richiesta, l’attivazione richiede il consenso preventivo.
6.3 Cookie analitici
Gli strumenti analitici possono misurare visite, utilizzo delle funzionalità, prestazioni, errori, provenienza generale del traffico e tendenze aggregate.
Di norma, gli strumenti non necessari vengono attivati dopo il consenso. L’eventuale assimilazione a strumenti tecnici richiede il rispetto delle condizioni applicabili, comprese la limitazione dei dati e delle finalità, la riduzione della possibilità di identificazione e adeguate restrizioni all’incrocio, al riutilizzo e alla comunicazione delle informazioni.
La sola denominazione “analitico” non rende uno strumento esente dal consenso.
6.4 Cookie pubblicitari e di profilazione
Possono essere impiegati per misurare conversioni, attribuire visite o vendite, valutare campagne, limitare la frequenza degli annunci, creare pubblici pubblicitari o proporre contenuti personalizzati.
Alcuni strumenti possono collegare attività svolte su siti, applicazioni o dispositivi diversi e ricavare profili basati su interessi o comportamenti.
L’attivazione avviene soltanto dopo un consenso valido quando richiesto dalla normativa.
6.5 Strumenti di sicurezza e antifrode
Possono rilevare accessi automatizzati, proteggere sessioni e moduli, prevenire accessi non autorizzati e contrastare frodi, attacchi o abusi.
L’esenzione dal consenso si applica soltanto alle funzioni strettamente necessarie per proteggere il servizio richiesto, nei limiti di legge. Eventuali utilizzi aggiuntivi per analisi, pubblicità o profilazione devono essere valutati separatamente.
7. Attivazione e durata delle categorie
Gli strumenti strettamente necessari possono operare senza consenso quando ne ricorrono i presupposti e restano attivi per la sessione o per il periodo necessario alla relativa funzione.
Gli strumenti di preferenza non necessari richiedono il consenso e seguono la durata indicata nel pannello. Per quelli analitici, il consenso è richiesto salvo effettiva esenzione; la durata dipende dal singolo strumento.
Gli strumenti pubblicitari e di profilazione soggetti a consenso rimangono disattivati fino alla scelta dell’utente. Le loro scadenze devono essere indicate nelle informazioni specifiche.
Per le tecnologie di sicurezza, necessità, base giuridica e durata vengono valutate in relazione alle singole funzioni.
8. Elenco dettagliato degli strumenti
Il pannello delle preferenze deve riportare gli strumenti effettivamente utilizzati.
Le informazioni pertinenti comprendono nome, prestatore, dominio, categoria, finalità, tecnologia, durata, natura di prima o terza parte, eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo, riferimenti alle informative del prestatore e stato del consenso.
L’elenco specifico integra questa informativa e deve essere aggiornato quando vengono aggiunti o rimossi strumenti, cambiano prestatori, finalità, durate o modalità di trattamento e trasferimento.
9. Impostazioni alla prima visita
In assenza di una scelta precedente valida e riconoscibile, possono essere attivati soltanto gli strumenti per i quali la legge non richiede il consenso.
Analisi non esenti, pubblicità, profilazione e altre tecnologie non necessarie devono rimanere disattivate fino a una scelta valida.
L’inattività sul banner, il proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina o la chiusura del browser non costituiscono, da soli, consenso.
10. Banner informativo
Quando occorre raccogliere il consenso, il banner deve consentire di accettare o rifiutare gli strumenti non necessari, personalizzare le scelte e consultare questa informativa e il pannello delle preferenze.
Le opzioni di accettazione e rifiuto devono essere chiare e facilmente utilizzabili. Le categorie non necessarie non devono risultare preselezionate.
Se il banner viene chiuso senza accettazione, restano attivi soltanto gli strumenti legittimamente utilizzabili senza consenso.
Salvo specifiche situazioni ammesse dalla legge, l’accesso ai prodotti e alle funzioni di base non deve essere subordinato all’accettazione di strumenti pubblicitari o non necessari.
11. Personalizzazione delle preferenze
Il pannello permette di gestire separatamente le categorie di preferenza, analisi, pubblicità e profilazione e, quando previsto, i singoli prestatori.
Il consenso a una categoria non equivale al consenso alle altre.
Gli strumenti strettamente necessari non vengono presentati come opzioni facoltative quando la loro disattivazione impedirebbe il servizio tecnico richiesto. La loro funzione deve comunque essere spiegata.
12. Modifica e revoca del consenso
Le scelte possono essere aggiornate attraverso la funzione di gestione dei cookie disponibile sul sito. La revoca deve essere agevole quanto la prestazione del consenso.
Dopo la revoca, l’utilizzo degli strumenti non necessari interessati deve cessare e la nuova preferenza può essere registrata.
I dati già raccolti possono essere conservati soltanto se sussiste una distinta base giuridica o un obbligo di conservazione applicabile, nei limiti pertinenti. La revoca non incide sulla liceità dei trattamenti precedenti fondati su un consenso valido.
13. Registrazione delle scelte
Accettazioni e rifiuti possono essere memorizzati tramite cookie tecnici o altri identificativi strettamente necessari.
La registrazione può comprendere categorie selezionate, prestatori autorizzati, data e ora, versione del banner o dell’informativa, modifiche, revoche e identificativi necessari a riconoscere la scelta.
Queste informazioni servono a rispettare le preferenze, evitare richieste ripetitive, consentire aggiornamenti successivi e documentare la gestione del consenso.
14. Nuova richiesta di scelta
Il banner non deve essere riproposto automaticamente a ogni visita.
Una nuova richiesta può essere giustificata da modifiche significative delle condizioni o delle finalità, dall’introduzione di nuovi trattamenti soggetti a consenso, dall’impossibilità di riconoscere la scelta precedente o dalla cancellazione dei dati del browser.
Secondo le condizioni applicabili in Italia, la richiesta può inoltre essere ripresentata dopo almeno 6 mesi dalla precedente raccolta delle preferenze, oppure quando necessario per rispettare un obbligo normativo.
L’utente può comunque modificare le proprie scelte in qualsiasi momento, senza attendere una nuova visualizzazione del banner.
15. Servizi esterni
Il sito può integrare servizi di pagamento, sicurezza, antifrode, gestione del consenso, analisi, pubblicità, ricerca interna, comunicazione, assistenza o contenuti incorporati.
I prestatori concretamente utilizzati e le rispettive finalità devono essere descritti nel pannello delle preferenze.
Quando un prestatore agisce come titolare autonomo, si applica anche la sua informativa. L’eventuale autonomia del terzo non esclude gli obblighi di Fervanix di fornire informazioni adeguate e gestire correttamente le scelte per i trattamenti di propria competenza.
16. Trasferimenti internazionali
Alcuni prestatori possono trattare dati o accedervi da paesi esterni allo Spazio economico europeo. Il solo utilizzo di una tecnologia non consente di presumere una particolare destinazione: occorre considerare il servizio effettivo.
I trasferimenti devono rispettare il GDPR e possono fondarsi, secondo il caso, su una decisione di adeguatezza applicabile, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti. Le deroghe previste dalla legge possono essere utilizzate soltanto quando ne ricorrono i presupposti.
In funzione dei rischi possono essere necessarie misure aggiuntive, come minimizzazione, riduzione dell’identificabilità, cifratura, limitazioni degli accessi e verifiche sui prestatori.
Le informazioni pertinenti devono essere disponibili nel pannello o nella documentazione del servizio interessato.
17. Impostazioni del browser
La maggior parte dei browser permette di consultare o cancellare i cookie, bloccare quelli di prima o terza parte e configurare ulteriori preferenze. Le opzioni effettive dipendono dal browser e dalla versione utilizzata.
Un blocco generalizzato può incidere su carrello, checkout, accesso all’account, autenticazione, sicurezza e memorizzazione delle impostazioni.
Le funzioni del browser sono distinte dal pannello del sito. La cancellazione dei cookie può anche eliminare la registrazione delle preferenze e rendere necessaria una nuova scelta.
18. Contenuti incorporati
Alcune pagine possono presentare contenuti o funzionalità forniti da servizi esterni, capaci di memorizzare cookie, leggere informazioni del dispositivo o trattare identificativi online.
Quando tali funzioni non sono strettamente necessarie e richiedono il consenso, devono rimanere disattivate fino all’autorizzazione.
In attesa della scelta, può essere mostrato un avviso o un contenuto sostitutivo che consenta all’utente di decidere se attivare il servizio.
19. Informazioni trattate mediante queste tecnologie
In funzione dello strumento, possono essere utilizzati indirizzo IP, identificativi del dispositivo o del browser, data e ora della visita, pagine e prodotti consultati, clic, interazioni e provenienza del traffico.
Possono inoltre essere trattati eventi del carrello o dell’acquisto, preferenze, informazioni diagnostiche, stato del consenso, dati di conversione e posizione approssimativa ricavata dall’indirizzo IP.
Le informazioni effettivamente raccolte devono essere descritte nel pannello e nella documentazione pertinente del prestatore.
20. Diritti sui dati personali
Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, opporsi al trattamento e revocare il consenso.
È possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento per marketing diretto. Restano disponibili il reclamo all’autorità di controllo e la tutela giudiziaria.
Le richieste possono essere inviate a onlinesupport@fervanix.com.
Per condizioni e modalità di esercizio, consultare l’Informativa sulla privacy e l’Informativa GDPR.
21. Reclami all’autorità di controllo
L’utente può presentare reclamo all’autorità competente senza pregiudizio degli altri rimedi amministrativi o giudiziari.
In Italia, l’autorità è il Garante per la protezione dei dati personali. Nei casi previsti dal GDPR, è possibile rivolgersi anche all’autorità dello Stato membro della residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione.
22. Contatti e disponibilità dell’assistenza
Per domande su cookie, tecnologie di tracciamento, preferenze o trattamento dei dati, sono disponibili i recapiti della pagina Contatti.
Indirizzo di contatto: 11750 Road 131, Paulding, OH 45879, Stati Uniti.
Telefono: +1 (419) 648-3871.
Email: onlinesupport@fervanix.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’ora italiana, CET o CEST in base alla stagione.
Gli orari dell’assistenza non limitano la possibilità di modificare o revocare le preferenze attraverso lo strumento disponibile sul sito.
23. Aggiornamenti dell’informativa
Questa informativa può essere aggiornata per modifiche normative, aggiunta o rimozione di strumenti, variazioni dei prestatori, delle finalità, delle durate o delle tecnologie e dei sistemi di gestione del consenso.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la relativa data.
Quando le modifiche richiedono una nuova scelta, il consenso pertinente deve essere raccolto prima di attivare i nuovi trattamenti.